2019精彩回顾：智美好医·机构运营内训营圆满落幕！

2019年12月21日-23日，智美好医·机构运营内训营在郑州圆满落幕！

医美机构运营，一直是经久不衰的话题，只要你是创业医生，或是机构负责人、管理者，一定会被它反复“折磨”。 历经两年潜心研究、一年实践论证，在去年年底举行的智美好医·机构运营内训营上，智慧好医团队给出了独家的“机构运营方法论”。

2019年12月的内训营由智美好医连锁集团主办、智慧医美圈协办，围绕医美机构运营、尤其是医生创业机构的最新运营理念与实践进行。同时内训营还向现场参训者展现了医美机构运营新的想象空间，并且是已经被初步验证有效的运营思路。 作为高附加值的整形美容医生创服平台，自2018年9月开放整形医生创业加盟板块到2019年12月，短短十五个月内，共计47家整形医生创业机构加入，2019年12月21日-23日的智美好医·机构运营内训营是首次针对医美机构运营痛点难点，集中、全面、系统的落地训练。

2019年12月21日-23日的智美好医·机构运营内训营由智美好医连锁集团首席运营官梁炯担任培训讲师，采用了半公开的讲课形式。除了邀请旗下创业加盟机构的院长与高管参训外，同时开放了部分名额，邀请智慧医美圈平台上部分欲创业的整形医生参与交流。智美好医连锁集团总经理张家豪、加盟事业部副总黄瑞清等人参加了内训营，并做精彩分享。 据统计自2018年末至2019年底，60%的医美机构业绩严重下滑，机构关门、转手的消息在各个行业交流群里比比皆是。 究其原因，有人认为大经济环境不好，谁都无法置身事外；有人说，这是中国医美长期借以不健康方式发展，问题积攒后的集中爆发。但中国的医美机构究竟如何顺利度过这个寒冬？下个阶段究竟要走哪条路？并没有人给出过明确的答案。

在此背景下，智美好医团队提出了“精益运营”的医美机构运营理念。 用互联网行业的话术来讲：精益运营包含前台（用户交互体验）与后台（整套支持系统）两个方面。前台是包含顾客所有能看到、感受到的一切。就2019年前的发展阶段，只是大部分机构运营更关注前台的“获客”；而一家成熟的医美机构，后台包含运营系统、管理系统，以及创造出这些系统良好的运转环境，并高效的服务前台，以实现机构的战略目标。 虽说前台很重要，也因为现在大部分的医美机构都比较挣扎，其实后台才是一家机构的硬实力。这是为何管理界研究华为研究阿里，更关心它们的“组织”，而不是关注其中具体的某一环。

梁炯把2019年12月的内训营的主题定为“医美机构市场突围7势”，以七个方面直白阐述了从医美运营从后台到前台的具体内容完整逻辑。并以具体案例为依托，每一环都落地实用。 梁炯指出，“日常的机构运营是细致而繁杂的工作，一旦站在行业角度看待运营问题，很多难题就能迎刃而解”。因为医疗的服务是可以标准化，剩下的仅需有一套高效协调方式即可，这条系统方式，需要上探到产品采购、下触及终端消费者、同时需要涉及院内大大小小的信息流动。2019年底智美好医基于深度参与机构运营和自研，免费开放给加盟机构的SaaS系统，即承担了这样的责任。提供了互联网化信息化管理，将运营的所有环节做信息化处理，打造机构运营数据闭环，进而实现了数据驱动运营决策。 当然大家首要关心的“营销”问题，内训营上也作为重要内容进行深入剖析。“机构营收增长应当具备新的思维，关注新增顾客，更要专注每个顾客长期价值，并以此倒逼整体营销成本的摊销降低”，梁炯讲解，“这就需要两点，首先信息化管理系统使顾客的长期管理成为现实。

再良好的产品设计用以实现精准营销，以此达到消费、再消费，以及互联网和口碑转播”。

梁炯把2019年12月的内训营的主题定为“医美机构市场突围7势”，以七个方面直白阐述了从医美运营从后台到前台的具体内容完整逻辑。并以具体案例为依托，每一环都落地实用。 梁炯指出，“日常的机构运营是细致而繁杂的工作，一旦站在行业角度看待运营问题，很多难题就能迎刃而解”。因为医疗的服务是可以标准化，剩下的仅需有一套高效协调方式即可，这条系统方式，需要上探到产品采购、下触及终端消费者、同时需要涉及院内大大小小的信息流动。2019年底智美好医基于深度参与机构运营和自研，免费开放给加盟机构的SaaS系统，即承担了这样的责任。提供了互联网化信息化管理，将运营的所有环节做信息化处理，打造机构运营数据闭环，进而实现了数据驱动运营决策。 当然大家首要关心的“营销”问题，内训营上也作为重要内容进行深入剖析。“机构营收增长应当具备新的思维，关注新增顾客，更要专注每个顾客长期价值，并以此倒逼整体营销成本的摊销降低”，梁炯讲解，“这就需要两点，首先信息化管理系统使顾客的长期管理成为现实，再良好的产品设计用以实现精准营销，以此达到消费、再消费，以及互联网和口碑转播”。

△ 2019年12月内训营互动环节

2019年12月的内训营，让与会者开拓了运营思路、找准了运营方向、训练了运营工具。给智美好医旗下加盟机构带来更多想象空间的同时，也为中国的整形美容创业医生们带来更多想象空间。

△ 2019年12月内训营会后，部分加盟院长接受采访

出席内训营的有：陕西汉中、海南海口、山西长治、辽宁灯塔、河南灵宝、内蒙古兴安盟、河南中牟、河南项城、河南焦作、山西晋城、新疆奎屯、河南嵩县、安徽太和、安徽阜阳、安徽亳州、天津市、河南新乡、河南濮阳、广东珠海、河南济源、河南洛阳、江苏南通等智美好医连锁集团旗下加盟机构的院长和高管。